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martes, 14 de junio de 2016

Black Friday por Elvira Entrena

Desde este viernes, y durante todo el fin de semana, el comercio en línea tendrá una de las jornadas más importantes del año.
No es una fecha tomada a la ligera. Un estudio realizado por EL TIEMPO y el Centro Nacional de Consultoría arrojó que el 86 por ciento de los compradores digitales del país aprueba la realización de este Black Friday en el mes de mayo, entre otras razones por las festividades del Día de la Madre, por la cercanía de la prima de mitad de año, por la llegada de las vacaciones y porque esta época no cuenta con suficientes activaciones importantes de descuentos para la temporada.

Esto, y el crecimiento del canal de ventas en línea en el país, demuestra que el mercado está listo para tener eventos de descuentos comerciales adicionales a la temporada de fin de año. Desde el punto de vista del mercado, “hay dos razones principales para el desarrollo de un Black Friday en esta época. La primera es que varios comercios en línea encuentran una oportunidad atractiva para renovar sus inventarios con los descuentos de esta temporada. La segunda es que, respecto a los consumidores, mitad de año es un buen momento para actualizar dispositivos de tecnología de consumo (celulares, televisores, tabletas, entre otros), renovar muebles en los hogares, comprar ropa para el siguiente semestre y destinar dinero para las vacaciones”
Aunque este es un evento creado originalmente en Estados Unidos para incentivar las compras antes de Navidad, el Black Friday se ha posicionado bien en Colombia, hasta el punto de que el 76 por ciento de los compradores en línea lo recuerda y lo reconoce como una actividad importante de compras en el país.
A esto se le suma que, en el pasado, en el Black Friday desarrollado también por el portal LoEncontraste.com en el mes de noviembre de 2015, el gasto estimado fue un promedio de 2,5 compras por persona, nada mal para un evento realizado por primera vez en comercios en línea.
10 años del Black Friday
Desde hace una década, el Black Friday dejó de ser una fecha exclusiva de los estadounidenses. La jornada de descuentos se extendió por el mundo, contando con versiones en México, Inglaterra, Canadá, España, Argentina y ahora Colombia.
Solamente en Inglaterra, el año pasado el Black Friday se convirtió en el día con más dividendos en ventas en línea de su historia, evento que va de la mano del rápido crecimiento del comercio digital en el mundo, de acuerdo con estimativos del Business Reporter, del Daily Telegraph del Reino Unido.
La fecha también coincide con el primer evento de este tipo, realizado en un mes distinto a noviembre. En la jornada que empieza este viernes, habrá más de 800 ofertas con descuentos hasta de 90 por ciento en las distintas categorías. Entre los comercios que tendrán ofertas destacadas se encuentran Adidas, Linio, Sony, Latam, Reebok, Tennis, Dafiti, Jumbo, PayU Latam, Movistar y Despegar, entre muchos más.
Esta iniciativa confirma el buen momento por el que pasa el comercio en línea en Colombia. La tendencia de crecimiento de este canal en países desarrollados es del 20 por ciento anual

lunes, 21 de marzo de 2016

BLACK FRIDAY POR MARÍA CLAVER






¡BLACK FRIDAY!

Aprende qué es, y para qué sirve el Black Friday
El Black Friday 2015 se acerca. La gran fiesta de las rebajas IMPORTADA de EE.UU se celebrará en España el próximo 27 de noviembre. ¿Fiesta de las rebajas? IMPORTADA de EE.UU.?¿Black Friday?, son algunas de las preguntas que surgen inmediatamente después de leer las dos primeras frases de este artículo.

El Black Friday se celebra el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias, último jueves del mes de noviembre, y es conocido en tierras americanas como el día que da el pistoletazo de salida para las compras de Navidad. En muchos estados americanos el día del Black Friday es fiesta, al igual que el Día de Acción de Gracias, dando lugar a un puente de 4 días y aumentado los clientes potenciales.

 Desde 2005 el Black Friday es el día de compras más IMPORTANTE del año, el que mayor volumen de negocio genera.

El nombre Black Friday es originario de Filadelfia, nace para describir el estado de colapso que sufrían las carreteras el día después del Día de Acción de Gracias. Este término comienza a utilizarse antes de 1961 en Filadelfia, pero no es hasta 1975 cuando comienza ser utilizado fuera del estado. Más tarde surge una explicación alternativa al porqué del nombre: las tiendas y comercios operaban en números de rojos desde enero hasta noviembre, y el Black Friday marcaba el punto a partir del cual empezaban a tener beneficios y las cuentas pasaban de los números rojos a los números negros.

 Hoy en día las gigantescas tiendas americanas como Wal-Mart comienzan el año con beneficios, desde el 1 de enero, pero el Black Friday impulsa sus beneficios de una manera espectacular. Se calcula que el año pasado el beneficio neto de este día impulsó los beneficios de Wal-Mart desde los $14 billones de dólares hasta los $19 billones.

Durante muchos años las tiendas abrían sus puertas a las 6 de la mañana el día del Black Friday, pero a finales de los 2000 empezaron a adelantar la hora a las 5 o incluso las 4 de la mañana. En 2011 los comercios más IMPORTANTES rizaron el rizo y abrieron a media noche, nada más comenzar el viernes. Parece imposible abrir antes, pero estamos hablando de Estados Unidos y en 2012 Wal-Mart decidió abrir sus puertas a las 20:00 p.m. del Día de Acción de Gracias, eso sí, solo en los estados en los que es legal abrir este día.
Durante muchos años las tiendas abrían sus puertas a las 6 de la mañana el día del Black Friday, pero a finales de los 2000 empezaron a adelantar la hora a las 5 o incluso las 4 de la mañana. 

En 2011 los comercios más IMPORTANTES rizaron el rizo y abrieron a media noche, nada más comenzar el viernes. Parece imposible abrir antes, pero estamos hablando de Estados Unidos y en 2012 Wal-Mart decidió abrir sus puertas a las 20:00 p.m. del Día de Acción de Gracias, eso sí, solo en los estados en los que es legal abrir este día.
Aunque actualmente ostenta el título del día de compras más prolífico del año en U.S.A. no siempre ha sido así. Desde 1993 hasta 2001, el Black Friday ocupaba una posición que oscilaba entre el 5º y el 10º puesto de esta lista, con el sábado antes del día de Navidad copando la primera posición año tras año. Es a partir del año 2003, a excepción del 2004 cuando ocupó la 2ª posición, cuando el Black Friday comienza a liderar esta clasificación año tras año, asentándose en el primer puesto para no moverse.

Son muchas las razones que hacen que el Black Friday cada año triunfe más en la tierra de las libertades. Es un país donde los trabajadores tienen derecho a pocos días de vacaciones, unos 14 al año, y en muchas empresas se concede el viernes del Black Friday como parte de las vacaciones del Día de Acción de Gracias, así los trabajadores pueden disfrutar de un puente de 4 días que permite a los consumidores poder dedicar todo el día a comprar. A esto hay que sumarle que son las últimas vacaciones antes de las Navidades, momento perfecto para empezar con las compras para Papá Noel. Una vez establecido el marco en el que desarrolla el Black Friday, días de vacaciones y horarios de las tiendas, hay que centrarse en las súper rebajas, descuentos y ofertas que todas las tiendas americanas, grandes o pequeñas ponen a disposición de los clientes. Es el día en que la guerra de precios y promociones alcanza su punto álgido. Por ejemplo, En 2010, Toys r us regalaba cajas de plastidecor y cuadernos para colorear a todos sus clientes, además de ofrecer precios rebajados hasta un 70%.

Durante 24 horas, y como hemos visto en algunos casos bastantes más, los comercios americanos se lanzan a una suerte de vorágine de ofertas, rebajas, descuentos y promociones. Las colas por ser los primeros y beneficiarse de las mejores oportunidades son kilométricas horas antes de que abran los comercios. Muchas de las mejores ofertas solo están disponibles para un cierto número de clientes, los primeros, esto supone que se produzcan hasta casos de violencia. En 2006 un cliente de la cadena Best Buy fue grabado por las cámaras de seguridad asaltando a otro, 9 vendedores en California resultaron heridos durante ese Black Friday. En 2008 más de 2000 personas esperaban a las puertas de un Wal-Mart en Nueva York a que este abriera, finalmente la multitud empujó hasta romper las puertas, un empleado de 34 años resultó muerto al quedar atrapado.

miércoles, 16 de marzo de 2016

BLACK FRIDAY REALIZADO POR: AROA PRUAÑO



BLACK FRIDAY


El Black Friday o “viernes negro” es un concepto importado de los Estados   Unidos y ya muy implantado en nuestro país, ya que da que da salida a las compras navideñas y tienen un gran volumen de ventas en esta fecha.
 
Lo que en principio era una iniciativa que solo tenían en marcha grandes marcas, ya se han sumado también los pequeños y medianos comercios organizando así su pequeña campaña de Black Friday y que no solo aplican descuentos ese día, sino también en días anteriores y posteriores a este.

Durante este día, las marcas y comercios ofrecen muchas ofertas en productos ya que esperan que las ventas se multipliquen por cuatro en solo un día. Por ello hay que tener en cuenta: 
  •  En nuestro país se suele prolongar a lo largo de unos 3 días
  •          Tener la tienda online adaptada para el móvil
  •          Productos ganchos con descuentos agresivos para llamar la atención del cliente.
  •          Utilizar las redes sociales para comunicárselas a nuestros clientes y así crear expectación
  •          Aumentar el tiempo de devolución de los productos, ya que mucha genter aprovecha esta fecha para comprar los regalos de Navidad.
ESTRATEGIAS A SEGUIR

1-Empieza antes tu Black Friday:
Muchas marcas lo alargan a varios días o incluso a toda la semana, así evitan que los consumidores lleguen a nuestros comercios habiéndose gastado ya su presupuesto.
2-Fideliza a tus mejores clientes:
 Se supone que es mucho más fácil vender a nuestros clientes actuales que captar nuevos clientes por lo que debemos premiar a nuestros clientes con una venta anticipada o un descuento de mayor cantidad.
3-Crear expectación:
Ya que se trata de una acción bastante corta en el tiempo, no podemos esperar a que llegue el día para empezar a contarlo. Es tan sencillo como poner una cuenta atrás en nuestra tienda online.
4-Pon un producto súper barato:
Coge un producto que sabes que se vende bien y aprovecha para potenciar estas ventas bajando su precio aun más. Podrás obtener un buen gancho para atraer nuevos clientes con una oferta irresistible y aprovecha también para vender otros productos

    lunes, 14 de marzo de 2016

    Black Friday realizado por: Rubén Ferreira González

    Black Friday en marketing
    ¿Por qué aprovechar el Black Friday?
    Comúnmente las fechas más intensas de compras siempre han sido las dos semanas previas a la Nochebuena. Sin embargo, estas se están anticipando cada vez más y ahora inician el último fin de semana de noviembre y el primer lunes de diciembre, con la llegada del Black Friday y el CyberMonday.
    Estas acontecimientos, originarios de Estados Unidos, han cobrado gran relevancia y se imponen con más y más fuerza en los comercios de América Latina. Incluso, han sido destacados en el calendario como los días de mayor venta durante la campaña navideña. De ahí la importancia de desarrollar una buena estrategia de Marketing para estas fechas.
    Por eso, hoy me voy a centrar en una de las técnicas que mejor funciona en Comercio Electrónico: el Email Marketing, una herramienta que debe planificarse semanas antes para atraer buen tráfico a tu web durante esos días y así mantener informados a tus clientes de todas las ofertas que tendrás.
    A continuación, te mostraré 3 estrategias que deberás tener en cuenta para implementar en tu estrategia de Email Marketing Estacional, si quieres que resulte exitosa. ¡Presta atención!
    1. No esperes al Black Friday 
    Lo ideal sería avisar a tus clientes unos días antes de la llegada de esta fecha. De esta forma, el consumidor podrá consultar precios, ver las promociones de tu tienda y valorar la información previamente.
    Por eso, es importante que en tu primer Email dejes claro cuál es la oferta (si todos los productos estarán al 30% o solo determinados artículos) y si los gastos de envío son gratis o no.
    Otra buena estrategia es enviar una Campaña de Email minutos antes de empezar la promoción y citar toda la información de nuevo a modo de recordatorio. ¡Eso sí! Debes definir la hora exacta en la que dará comienzo el Black Friday en tu tienda.
    2. Anuncia algo especial
    ¿Tienes un nuevo producto en tu tienda? ¿Has rebajado el precio de una mercadería? ¡Aprovecha esta oportunidad para dar a conocer tus novedades! Especialmente, si estas pueden aportarle algún beneficio a tus clientes.
    En este tipo de Campañas debes sorprender a tus contactos con una oferta irresistible. Para ello, procura que el diseño sea sencillo: una imagen que refleje el inicio de la navidad y un texto llamativo que especifique el descuento.
    Además, no debes olvidar incluir un llamado a la acción que fomente que el usuario haga click y así dirigirlo a tu tienda o a la página del producto en cuestión.
    3. Utiliza cupones de descuento            
    Muchos aprovechan el Black Friday para ofrecer regalos por la compra y captar la atención de nuevos y antiguos clientes. Otra opción muy interesante es ofrecer promociones y descuentos especiales a través de cupones.
    Si quieres aplicar esta estrategia, el Email que envíes debe incluir el código de descuento, las instrucciones para aplicar la promoción, así como la fecha de validez para aprovecharlo.
    Es cierto que muchos negocios no pueden permitirse hacerle un regalo a cada cliente por la compra que realiza, por eso puedes valorar esa opción cuando la misma supere una cantidad mínima.

    Realizado por: Rubén Ferreira González