Os damos la bienvenida a nuestro blog Tras la pista comercial, donde podréis encontrar estrategias del visual merchandising, estudiadas por cinco alumnos de espacios comerciales. Pondremos a vuestra disposición todos nuestros conocimientos y estudios del mercado y esperamos interactuar con vuestras opiniones y comentarios.
lunes, 28 de marzo de 2016
domingo, 27 de marzo de 2016
lunes, 21 de marzo de 2016
OTOÑO POR MARÍA CLAVER
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA TEMPORADA DE OTOÑO
¿Se te agotaron las ideas para crear contenidos?
¡¡Vamos, rápido!! ¿Qué te sugiere el otoño?
Vuelta de vacaciones, colegios, rutinas, cambio de armarios, nostalgias, gimnasio, vuelve a subir la factura de la luz… Acabas de recurrir a los temas principales del calendario editorial que muchas grandes organizaciones tienen trazado como recurso para sus creaciones. No está mal seguir este calendario editorial., ¿no?
El problema es que como tú son muchos quienes lo siguen, todos hablan de lo mismo, y por tanto, para destacar hay que salir de todo ese ruido y escribir sobre otras cosas, pero… ¿cómo se hace eso? ¿Cómo puedes escribir sobre contenidos propios del otoño que a la vez sean importantes para tu empresa o marca?
Busca el equilibrio entre el presente y el futuro. Intenta hablar de lo que conlleva el otoño pero mézclalo con un adelanto de lo que puede ser lo siguiente, temporada, promociones, estilos, proyectos…. Esto le ha dado muy buenos resultados a algunas firmas de moda.
Consigue conciencia social en el móvil. ¿Te has parado a pensar cuantas horas al día le dedicamos a nuestros teléfonos inteligentes o tabletas? ¿Dónde pasamos más tiempo con ellos? El parque, por ejemplo. Los parques en otoño se visten de amarillo, están espectaculares para disfrutar sentado en un banco del sonido de las hojas que caen de los árboles sin cesar hasta dejar peladas sus ramas y éstas son pisadas al paso de los transeúntes. Busca la interacción con tus seguidores, fans, público objetivo o en busca de los nuevos. Proponles opinar sobre su lugar favorito. Sí, ese mismo, el parque. Incentívales con un premio quizás para mejorar ese espacio. Pero hay muchos más lugares comunes para los usuarios de las nuevas tecnologías.
En tu estrategia de contenidos no olvides que debes crear valor. ¿Qué te hace diferente a otras marcas?Comparte lo mejor de ti.
Un regalo para tus seguidoreste ayudará a mantener su fidelidad. Puedes enviarles material exclusivo a través de una newsletter, o un ebook con una recopilación de tus mejores post o artículos. Quizás se sientan tan agradecidos que generen interacción especial contigo y te aporten nuevas ideas sobre las que podrás escribir. Es posible que si generas confianza en ellos, te planteen dudas o consultas y ello te sirva de inspiración para tus contenidos. ¿Qué mejor contenido que el que da respuesta o cumple las expectativas de un seguidor?
HALLOWEEN POR MARÍA CLAVER
HALLOWEEN POR MARÍA CLAVER
¿Qué tipo de empresa se beneficia más de las ideas para Halloween?
Indudablemente las empresas y pequeños negocios relacionados con la confección de disfraces, fiestas, eventos, agencias publicitarias, entretenimiento, maquilladoras, restaurante de cocina no tradicional, decoración, logística, peluquerías, productoras audiovisuales, jugueterías, tienda de dulces, fotografías… bueno, un montón de empresas.
Sin embargo, las ideas para Halloween pueden ser aprovechadas por cualquier tipo de negocio que sepa y aplique sabiamente sus estrategias de marketing.
¿Qué debe tener un plan de marketing enfocado en la fiesta de Halloween?
Responde a estas preguntas:
• ¿Es la empresa compatible con la fiesta de Halloween?
• ¿Los clientes actuales de la empresa festejan Halloween?
• ¿Los prospectos de tu negocio lo festejan?
• ¿Mis productos o servicios son compatibles con dicha fiesta?
• ¿Tengo suficiente presupuesto para lanzar mi campaña de marketing en Halloween?
• ¿Poseo el equipo necesario para lanzar la campaña (diseñadores gráficos, programadores web, copywriters?
¿A qué público van dirigidas las ideas para Halloween?
Ten en cuenta que esta fiesta está dirigida tanto para niños como para adultos. Así que (casi) cualquier empresa puede incursionar aquí.
¿Qué canales son los más propicios para lanzar una campaña de Halloween?
Para determinar los canales tienes que enfocar tu campaña (o parte de ella) a un público objetivo muy consiso. Es decir, si la enfocas en niños, éstos no van a leer un catálogo, una revista o la radio.
Si quieres usar tus ideas para Halloween para los más pequeños debes saber que tu campaña debe estar dirigida tanto a los niños como a los padres (quienes son los que finalmente van a comprar).
Si quieres usar tus ideas para Halloween para el público adulto los canales son mucho más flexibles: pueden ir desde las estrategias por Internet, publicidad tradicional (prensa, radio y televisión), anuncios en tu local, etc.
Mira ahora mis 5 consejos para que tus ideas para Halloween se conviertan en más dinero:
1. (Hechizos) Ideas para Halloween que resucitan elmarketing de tu empresa
Disfraces para mascotas: sí, aquí nadie se salva de las garras del Halloween. Hay muchas empresas que trabajan con animales que usan el Halloween para aumentar su visibilidad y sus ventas.
Por ejemplo, una peluquería canina puede crear un evento de “Disfraza a tu perro o gato” y el ganador tendrá un año gratis de sus servicios.
Otros ejemplos, puedes hacer un concurso de decoración de calabazas, un concurso de maquillaje terrorífico (o tutoriales en YouTube) o si eres una empresa enfocada en la creación literaria puedes lanzar un concurso al cuento de terror que de más miedo, entre otras ideas.
Que la estrategia de marketing para Halloween no te de miedo
Por lo general, si vas a usar las ideas para Halloween en tu estrategia de marketing debes tener claro que esa semana y el día de Halloween vas a estar muy ocupado(a).
Para hacer que tu inversión de los frutos que quieres tendrás que trabajar un poquito más, estar pendiente de las redes sociales antes, durante y después de Halloween. Interactúa con tus usuarios, atiende las llamadas, envía correos, etc.
¡ATENCIÓN!
El día de Halloween cae quincena, así que casi siempre tus clientes tendrán dinero en sus cuentas. Trata de incitarlos a que compren en tu empresa.
No aprovechar las oportunidades que se presentan, ¡eso sí da miedo!
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2. Ideas para Halloween: Marketing offline
Ideas para Halloween: Eventos
Puedes hacer un evento en el que la entrada tenga como requisito estar disfrazados.
Con respecto a los eventos, las ideas para Halloween pueden ser muchísimas. Desde creación de platos de comida “terroríficos”, noche de bebidas para Halloween, proyecciones de filmes de terror, conciertos de música, noches temáticas en las discotecas o bares, etc. Si necesitas más ayuda para crear un evento, te recomiendo la:
Decora tu local
Esta idea para Halloween es muy usada por los bares, restaurantes y tiendas de regalo. Por lo general, mantienen la decoración por 15 días o 1 semana.
¿Qué necesitas para decorar tu local de Halloween?
• Calabazas (reales o de plástico)
• Velas.
• Sábanas blancas.
• Murciélagos de plástico (no uses reales, por favor).
• Sombreros de bruja.
• Spray de telaraña (sí, existen. Verás que usar telarañas de verdad no es factible, que te lo digo yo).
• Pegatinas que brillen en la oscuridad.
• Manchas de sangre (¡ARTIFICIAL!) No repito que todo esto es decoración ficticia. No quiero problemas.
• Dibujos de gatos negros y aluciones a objetos que den mala suerte.
• Más creatividad para usar otros trucos.
Disfrázate
Nada inspira más confianza que una empresa en la que sus empleados (incluyendo a los jefes) vayan al trabajo disfrazados. Es un momento para pasártelo bien y disfrutar del día.
3. Ideas para Halloween: Marketing online
Cuenta la historia de terror real
Recuerden que estamos en la era del storytelling, así que puedes usar las ideas de Halloween para contar una historia que le haya pasado a algún empleado, a un cliente o a tu empresa y cómo la superó.
Puedes personalizar tu producto o tu servicio para que sea el protagonista de la historia o el héroe (heroína) que aparece al final y salva a todo el mundo. Ya queda de ti, enfocar esta idea. (No te digo más porque depende mucho de tu tipo de negocio).
Disfraza a tu marca
Con esto me refiero que es bueno que el día de Halloween incluyas en el logo de tu empresa algo relacionado con esta fiesta. Puede ser agregar telarañas a tu logotipo, una calabaza, un sombrero de bruja, un fantasma, murciégalos, etc. Ten en cuenta que deberías coordinar el diseño (ese día, o toda la semana) de tu logo en la página web, blog, redes sociales, tiendaonline y newsletters.
Envía tus promociones de la Noche de brujas por correo electrónico
Tus clientes y prospectos no se podrán enterar de lo que tienes preparado para ellos en Halloween así que asegúrate de publicar todo en las redes sociales y enviarles un correo electrónico (al menos 5 días antes de la Noche de brujas).
Resucita a tu blog
Los blogs no se quedan atrás en las ideas para Halloween. Adapta tu contenido o recopila el que ya tienes para volverlo a promocionar en las redes. ¿Qué es lo que mejor funciona? Las listas.
Un Top 5 de historias más escalofríantes o Top 10 de los lugares más terroríficos del planetason contenidos que siempre funcionan. De hecho, todo lo que esté relacionado con el miedo, el terror, el humor, lo desconocido y lo impactante sirve para el marketing de contenidos.
Crea una #Etiqueta para tu evento o tu promoción
Nada mejor que recopilar todo lo que haces en Internet con una #Etiqueta. Especialmente si inviertes dinero en tus ideas para Hallowwen es necesario que promociones todo tu contenido y que invites a tus clientes y prospectos a participar con la etiqueta en cualquier red social. (Te servirá de mucho para medir el impacto de tus campañas).
Usa el contenido generado por tus usuarios en tu beneficio
Los usuarios van a interactuar mucho en las redes sociales (eso es seguro). Así que intenta recopilar todas esas fotos, vídeos, mêmes y mensajes que puedas. Así podrás usarlos después como recopilatorio en tu estrategia de marketing online.
Comparte tu celebración de Halloween con tus seguidores
¿Quieres aprovechar las ideas de Halloween para aumentar el engagement de tu empresa? Nada mejor que publicar el lado ‘humano’ en las redes. A la gente le encanta ver que en una empresa hay personas que se la pasan tan bien como ellos. ¡Créeme!
Haz que tus empleados se disfracen para ir al trabajo. ¡Descuida! Si tu empresa trabaja por Internet, pueden tomarse fotografías y subirlas a Internet.
Crea vídeos
¡Venga! Que estoy seguro que hasta a los zombies les encantan los vídeos en Internet. Sé que no es fácil ni barato hacerlos pero incluso en la era del contenido viral algo de bajo costo puede funcionar tan bien como un vídeo con una inversión gigantesca.
4. ¡Más dulces, menos trucos!
Esta es la parte de las ideas para Halloween que nos gustan a todos (grandes o chicos), “el dulce”.
Halloween es una fiesta que se caracteriza por recibir algo a cambio (ya sea un susto o un dulce). En este caso, vamos tratar de que no sea un susto, por favor.
Para que puedas ganar algo tienes que arriesgar y, en este caso, debes regalar algo a tus seguidores. Míralo como unaINVERSIÓN , más que un regalo.
¿Qué puedes ofrecer en Halloween?
¡Vaya! Las opciones son muchísimas. Te dejo una pequeña lista a la que puedes agregar másítems ¿de acuerdo?
• Haz una rifa.
• Lanza una promoción especial.
• Ofrece un producto personalizado al estilo Noche de brujas.
• Lanza un descuento con fecha de expiración.
• Haz un concurso con premio.
• Premia el mejor disfraz, maquillaje o truco.
• Ofrece un acceso gratuito a uno de tus contenidos (por tiempo limitado).
5. Tu campaña no es un zombie, mide el impacto post mortem.
Para saber si tus ideas para Halloween funcionaron, debes medir qué tal te fue. Por eso te dije que las etiquetas, el seguimiento de tus enlaces y toda la interacción que tuviste debes tenerla a a mano para compararla. De esta forma podrás saber si te faltó hacer algo, si hiciste algo que les encantó a los usuarios (qué y por qué).
NEUROMARKETING POR MARÍA CLAVER
NEUROMARKETING
El neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera se comprenden los procesos de toma de decisión del consumidor.
Se consiste en hacer las preguntas esenciales para lograr un gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera crear campañas de mercadotecnia, publicidad y comunicación, en diversos sectores, que aumentan el porcentaje de éxito en la comercialización de los productos.
Ante estas potencialidades toda empresa de neuromercadotecnia debe de contar con especialistas e investigadores en neurociencia así como mercadotécnicos, de esta forma se puede conseguir una aplicación real. Ya que la probabilidad de diseñar un buen estudio va de la mano con la profesionalidad del equipo que lo desarrolle. No es suficiente con que conozcan las técnicas de registro y tengan unas buenas bases de neuroanatomía.
También es necesario contar con profesionales que tengan formación rigurosa en métodos y técnicas de investigación, diseño experimental y análisis de datos. Por ello no se trata de tener ciertas tecnología y colocar los sensores, poner el producto delante del consumidor y esperar a ver qué pasa, se han de cumplir los requisitos de la Declaración de Helsinki para la investigación biomédica, trabajar con datos estadísticos, implementar algoritmos y aplicar las conclusiones a la realidad empresarial, cumpliendo tiempos y objetivos.
Los verdaderos científicos trabajan con hipótesis que ponen a prueba, y para elaborar hipótesis de interés hay que tener claro qué aspectos del producto se quieren evaluar. Esto va a permitir diseñar situaciones en las que los consumidores interaccionen con el producto de forma que se pueda obtener información relevante y concluyente, maximizando la potencia de los datos.
La aplicación de tecnologías que impresionan en ocasiones están carentes de sentido, no se pueden combinar métodos distintos de forma arbitraria y es importante saber lo que se está midiendo y de dónde proviene esa información. Si por ejemplo se sincroniza un registro de FMRI (resonancia magnética funcional) con la visualización de un anuncio publicitario.
LosÍNDICES DE ACTIVACIÓN que estamos observando tienen un origen metabólico y/o hemodinámico. Es decir, dependen del consumo de energía de las células nerviosas y de cambios en la afluencia de sangre a las distintas áreas cerebrales. En otras palabras, la neuromercadotecnia permite conocer de forma simplificada la organización cerebral y que zona de este responde a un estímulo en específico. Estas zonas se clasifican en tres, el neo-córtex, el límbico y el reptil. El primero es el cerebro racional, lógico y analítico, usualmente los consumidores en quienes predomina esta parte del cerebro, buscan justificar sus compras antes de hacerlas. Este tipo de compradores es muy escaso. El segundo, cerebro límbico, es el que almacena sentimientos y procesa emociones. Las personas que más utilizan este cerebro antes de comprar son a las que el producto les produce un estímulo emocional. La mayoría de esos consumidores son mujeres. El tercero y último, es el cerebro reptiliano, este actúa por instinto y es con el que generalmente se hace la toma de decisiones. Este reacciona ante fenómenos de supervivencia y protección. La gente que compra con este cerebro lo hace porque inconscientemente siente que se está generando un bien. Estos fenómenos no ocurren de forma instantánea no podemos saber a ciencia cierta qué momento de la visualización coincide con cada cambio de la actividad cerebral, puesto que estos cambios ocurren a una velocidad mucho más lenta que la sucesión de imágenes en la pantalla.
Neurocientíficos como Antonio Damasio han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitación.
Existen varias consultoras dedicadas al ámbito del neuromarketing en distintas partes del mundo, como Brain House Institute, Neurosense, NeuroFocus, y han trabajado para distintas compañías haciendo estudios.
Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación en MovéoINTEGRATED MARKETING , define el neuromarketing como “la práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa información en el desarrollo de productos y comunicaciones”.
El neuromarketing es capaz de obtener directamente respuestas neurofisiológicas de los entrevistados, sin que medie una verbalización o expresión escrita, por lo que se convierte en prácticamente la única metodología que puede obtener respuestas fiables. Muchas ocasiones en el proceso de una investigación al realizar las entrevistas muchas de la ocasiones los entrevistados responden lo que creen que el entrevistador quiere escuchar.
No existen diversos tipos de Neuromercadotecnia. El neuromarketing es un matrimonio entre neurociencia y mercadotecnia, que se convierte en una herramienta complementaria y diferencial. En estos últimos tiempos hay que desconfiar del temido prefijo neuro, sólo es neuro aquello que ha utilizado una tecnología de medida cerebral periférica o central. Se podría decir que es la evolución científica de la mercadotecnia sensorial.
BLACK FRIDAY POR MARÍA CLAVER
¡BLACK FRIDAY!
Aprende qué es, y para qué sirve el Black Friday
El Black Friday 2015 se acerca. La gran fiesta de las rebajas IMPORTADA de EE.UU se celebrará en España el próximo 27 de noviembre. ¿Fiesta de las rebajas? IMPORTADA de EE.UU.?¿Black Friday?, son algunas de las preguntas que surgen inmediatamente después de leer las dos primeras frases de este artículo.
El Black Friday se celebra el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias, último jueves del mes de noviembre, y es conocido en tierras americanas como el día que da el pistoletazo de salida para las compras de Navidad. En muchos estados americanos el día del Black Friday es fiesta, al igual que el Día de Acción de Gracias, dando lugar a un puente de 4 días y aumentado los clientes potenciales.
Desde 2005 el Black Friday es el día de compras más IMPORTANTE del año, el que mayor volumen de negocio genera.
Desde 2005 el Black Friday es el día de compras más IMPORTANTE del año, el que mayor volumen de negocio genera.
El nombre Black Friday es originario de Filadelfia, nace para describir el estado de colapso que sufrían las carreteras el día después del Día de Acción de Gracias. Este término comienza a utilizarse antes de 1961 en Filadelfia, pero no es hasta 1975 cuando comienza ser utilizado fuera del estado. Más tarde surge una explicación alternativa al porqué del nombre: las tiendas y comercios operaban en números de rojos desde enero hasta noviembre, y el Black Friday marcaba el punto a partir del cual empezaban a tener beneficios y las cuentas pasaban de los números rojos a los números negros.
Hoy en día las gigantescas tiendas americanas como Wal-Mart comienzan el año con beneficios, desde el 1 de enero, pero el Black Friday impulsa sus beneficios de una manera espectacular. Se calcula que el año pasado el beneficio neto de este día impulsó los beneficios de Wal-Mart desde los $14 billones de dólares hasta los $19 billones.
Hoy en día las gigantescas tiendas americanas como Wal-Mart comienzan el año con beneficios, desde el 1 de enero, pero el Black Friday impulsa sus beneficios de una manera espectacular. Se calcula que el año pasado el beneficio neto de este día impulsó los beneficios de Wal-Mart desde los $14 billones de dólares hasta los $19 billones.
Durante muchos años las tiendas abrían sus puertas a las 6 de la mañana el día del Black Friday, pero a finales de los 2000 empezaron a adelantar la hora a las 5 o incluso las 4 de la mañana. En 2011 los comercios más IMPORTANTES rizaron el rizo y abrieron a media noche, nada más comenzar el viernes. Parece imposible abrir antes, pero estamos hablando de Estados Unidos y en 2012 Wal-Mart decidió abrir sus puertas a las 20:00 p.m. del Día de Acción de Gracias, eso sí, solo en los estados en los que es legal abrir este día.
Durante muchos años las tiendas abrían sus puertas a las 6 de la mañana el día del Black Friday, pero a finales de los 2000 empezaron a adelantar la hora a las 5 o incluso las 4 de la mañana.
En 2011 los comercios más IMPORTANTES rizaron el rizo y abrieron a media noche, nada más comenzar el viernes. Parece imposible abrir antes, pero estamos hablando de Estados Unidos y en 2012 Wal-Mart decidió abrir sus puertas a las 20:00 p.m. del Día de Acción de Gracias, eso sí, solo en los estados en los que es legal abrir este día.
En 2011 los comercios más IMPORTANTES rizaron el rizo y abrieron a media noche, nada más comenzar el viernes. Parece imposible abrir antes, pero estamos hablando de Estados Unidos y en 2012 Wal-Mart decidió abrir sus puertas a las 20:00 p.m. del Día de Acción de Gracias, eso sí, solo en los estados en los que es legal abrir este día.
Aunque actualmente ostenta el título del día de compras más prolífico del año en U.S.A. no siempre ha sido así. Desde 1993 hasta 2001, el Black Friday ocupaba una posición que oscilaba entre el 5º y el 10º puesto de esta lista, con el sábado antes del día de Navidad copando la primera posición año tras año. Es a partir del año 2003, a excepción del 2004 cuando ocupó la 2ª posición, cuando el Black Friday comienza a liderar esta clasificación año tras año, asentándose en el primer puesto para no moverse.
Son muchas las razones que hacen que el Black Friday cada año triunfe más en la tierra de las libertades. Es un país donde los trabajadores tienen derecho a pocos días de vacaciones, unos 14 al año, y en muchas empresas se concede el viernes del Black Friday como parte de las vacaciones del Día de Acción de Gracias, así los trabajadores pueden disfrutar de un puente de 4 días que permite a los consumidores poder dedicar todo el día a comprar. A esto hay que sumarle que son las últimas vacaciones antes de las Navidades, momento perfecto para empezar con las compras para Papá Noel. Una vez establecido el marco en el que desarrolla el Black Friday, días de vacaciones y horarios de las tiendas, hay que centrarse en las súper rebajas, descuentos y ofertas que todas las tiendas americanas, grandes o pequeñas ponen a disposición de los clientes. Es el día en que la guerra de precios y promociones alcanza su punto álgido. Por ejemplo, En 2010, Toys r us regalaba cajas de plastidecor y cuadernos para colorear a todos sus clientes, además de ofrecer precios rebajados hasta un 70%.
Durante 24 horas, y como hemos visto en algunos casos bastantes más, los comercios americanos se lanzan a una suerte de vorágine de ofertas, rebajas, descuentos y promociones. Las colas por ser los primeros y beneficiarse de las mejores oportunidades son kilométricas horas antes de que abran los comercios. Muchas de las mejores ofertas solo están disponibles para un cierto número de clientes, los primeros, esto supone que se produzcan hasta casos de violencia. En 2006 un cliente de la cadena Best Buy fue grabado por las cámaras de seguridad asaltando a otro, 9 vendedores en California resultaron heridos durante ese Black Friday. En 2008 más de 2000 personas esperaban a las puertas de un Wal-Mart en Nueva York a que este abriera, finalmente la multitud empujó hasta romper las puertas, un empleado de 34 años resultó muerto al quedar atrapado.
viernes, 18 de marzo de 2016
PRIMAVERA REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORIDO
NUEVA AMBIENTACION EN EL
PUNTO DE VENTA PARA LA
PRIMAVERA
El 21 de marzo
cambiamos de estación, entra la primavera por lo que tenemos que tener un
escaparate y el interior de la tienda ambientado para dicha estación.
En mi opinión,
los escaparates primavera-verano son unos de los más importantes porque
reflejan el cambio del frió al calor y a la temporada del sol. Por ello, lo que
debemos buscar con el escaparate de primavera es inspirar y transmitir esa
sensación de que ya casi es verano.
También influye
mucho el clima, depende de la zona en la que estés ya que en unas zonas estará
lloviendo y en otras no.
Durante la
primavera suceden multitud de fiestas que puedes aprovechar a tu favor para
crear escaparates y aumentar las ventas en tu tienda, como: el día del padre,
el día de la madre y Semana Santa.
En cuanto al
interior de la tienda, lo ideal sería cambiar la estética de tu tienda en cada estación
del año ya que esta es la excusa perfecta para ir cambiándola, al igual que el
escaparate.
No es tanto
representar la primavera en todo el punto de venta sino tomarlo como referencia
para saber que necesidades van a tener nuestros clientes en esta temporada y
comunicarlo de forma estratégica. Para esto, debes conocer bien a tus clientes
objetivos.
Durante esta estación
podemos decorar nuestras tiendas y nuestros escaparates con estampados
divertidos, motivos florales, mariposas, colores alegres, etc… Otra cosa que también
podríamos cambiar en esta época es el estilo, por ejemplo, poniéndolo al estilo
Francés: un estilo muy recargado y ornamental, con materiales como son las
cortinas y los pavimentos suelen ser de madera o mármol. Se utilizan también muchos
espejos, cristales y bronce.
A continuación
les muestro varios escaparates que pueden servir de guía para la realización
del de su tienda.
CONSEJOS PARA CREAR EL
AMBIENTE PRIMAVERAL EN TU TIENDA:
- Colores
de primavera:
Los colores que predominan en esta época son principalmente el verde de
los brotes, rojo y naranja de las flores, celeste del cielo y sobre todo
blanco que se identifica con la luz.
Pon
estos colores en las paredes y suelo del escaparate, es una forma muy sencilla
y económica de hacerlo ya que son los papeles pintados.
- Objetos
decorativos: Intenta
no decorar con muchos objetos ya que tenemos que tener en cuenta que el
cliente debe prestar la máxima atención a nuestros productos.
Los
objetos mas característicos de esta época, son las flores, el césped, los
pájaros, las mariposas, las mariquitas y toda clase de insectos que salen a
disfrutar de la primavera.
- Imágenes,
cuadros y vinilos:
Seria bueno ayudarse de las imágenes y los cuadros que tenemos colocados
en nuestra tienda para crear el ambiente primaveral. Otra de las cosas que
sería bastante buena también seria la de colocar los vinilos en el cristal
del escaparate con formas de flores, mariposas, etc… o con frases
promocionales, ya que estas también jugaran un papel bastante importante
en la atención del consumidor.
REBAJAS REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORDIO
¿SABES COMO ORGANIZAR LA CAMPAÑA DE REBAJA?
Normalmente en
los pequeños comercio se utilizan las campañas de rebajas para dar salida a los
artículos que en temporada no han conseguido vender. Pero como ahora es época
de rebajas lo tienen que hacer a un precio más bajo.
Alguna de las
claves que te daré sirven para:
- Que
consigas vender más durante las rebajas
- Que no tengas que perder margen y
vender a precio de coste
- Fidelizar a tus clientes, conseguir
nuevos clientes y vender más.
Por lo tanto, los
objetivos que hay que tener para la campaña de rebajas son:
- Dar salida a los artículos de la
temporada pasada
- Conseguir nuevos clientes y fidelizar
a tus clientes
- Atraer pública a la tienda
- Aumentar las ventas
¿COMO ORGANIZAR DICHA
CAMPAÑA?
Tus clientes
esperan buenas rebajas y entendemos por ello un 40% de descuento como mínimo.
1-Elige los porcentajes de descuento y
los artículos:
Llegadas las
rebajas no te aconsejo tener menos de un 50% en el escaparate, esto no quiere
decir que tengas que poner toda la tienda rebajada al 50% sino que vamos a ir
eligiendo que artículos llevarán un descuento y otro, ya que dentro de la
tienda si podrías poner porcentajes como un 30% o un 40%.
Hay que tener en
cuenta que si decides poner en el escaparate ese 50% que te asegurará un gran
aumento del tráfico a tu tienda, tienes que tener por ley la mitad del stock
rebajado a ese porcentaje. Y también es bueno tener en cuenta que los
inspectores del ayuntamiento realizarán mas inspecciones en este periodo de
tiempo que en el resto del año.
Así que si no
llegas al 50% del total de tu tienda, haz que lo parezca.
¿Cómo?
Expandiendo la
zona del 50% que visualmente en la superficie de la tienda supere al resto de
porcentaje de rebajas.
Y en cuanto
empiecen las primeras rebajas coloca en el escaparate un cartel rojo de fondo
con letras blancas donde aparezca la palabra REBAJAS y HASTA -50%.
*Con
lo que te he explicado en este primer punto ya vas a conseguir: atraer público,
aumentar las ventas y conseguir nuevos clientes. Estos nuevos clientes entrar
en la tienda buscando conseguir buenos descuentos por lo que debes aprovechar
para que tengan una buena experiencia de compra.
2-Interior de la tienda:
la clave está en
el Visual Merchandising
Principalmente
debes saber que en la entrada debes colocar los artículos que tienen una rebaja
del 50% pero cuidando el visual, es decir, que no parezca un mercadillo; y
tampoco que de sensación de vacío ya que hay que recordar que estamos de
rebajas.
Esto no significa
que vayan a gastar poco, es decir, que no porque le hagas una gran rebaja van a
volver a tu tienda y si lo hacen van a ir buscando siempre esos descuentos y en
el momento que no los encuentren no volverán más.
Tu objetivo aquí
es conseguir fidelizar nuevos clientes que han llegado a tu tienda por los
descuentos a través de una buena experiencia de compra.
Simplemente debes
ofrecerle valor, es decir, que todo lo que reciba compense el precio que está
pagando.
3-Segundas rebajas y últimos precios:
Como ya sabes,
las rebajas empiezan a perder fuerza en cuanto a su aumento de tráfico en la
tienda a las dos semanas después de su
inicio. Para ello volvemos al punto uno, es decir, hay que comunicar en el
escaparate que volvemos a bajar nuestros precios o SEGUNDAS REBAJAS.
¿Qué artículos puedes rebajar más?
Los que más nos
interesan vender y son perfectos para ponerlos con un buen descuento son:
-Artículos de
tendencia que no seguirán en la siguiente temporada
-Artículos de la
temporada pasada
-Las prendas de
aquellos colores que no seguirán tampoco de actualidad o moda
MARKETING EN NAVIDAD REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORIDO
ESTRATEGIAS
DE MARKETING EN NAVIDAD
Llegadas estas
fechas, muchas empresas y negocios se vuelcan con esta campaña especial del
año, ya que es uno de los momentos en los que el consumidor se dispara y el
valor de las comprar aumenta.
1-. Descuentos y promociones
Debemos aplicar
descuentos especiales durante un día o promociones vinculadas con la Navidad en fechas
concretas, para motivas la compra, ya que esto es una buena forma de satisfacer
a los clientes.
2-.Tarjetas de regalo
Es un tipo
especial de acción promocional que suelen ser muy útiles para aquellas personas
que no saben o no tienen claro que regalar a otros en estas fechas, ya que
quien recibe la tarjeta la puede canjear posteriormente por productos del valor
de esta tarjeta.
3-.Estética navideña
Lo ideal seria
amoldar el negocio y la disposición de los productos hacia una imagen navideña,
lanzar un diseño especial en la web, aportar detalles navideños al logo o
incluso crear eslóganes; estos son aspectos que también valoran positivamente
tanto clientes como empleados.
4-.Newsletters
Esta es una de
las estrategias de marketing que mejor funciona, y si además se adapta una
newsletter llamativa y especial por navidad, sin duda aumentara la probabilidad
del éxito en nuestro establecimiento.
5-.Evento navideño
También cabe la
posibilidad de crear un evento especial como gala navideña, actuaciones,
presentaciones de productos o concursos en tu negocio o empresa que favorezca
la imagen de la marca, la motivación y el número de contactos o ventas.
6-. Campaña PPC
En esta época hay
que tener en cuenta que al igual que suben las ventas también aumenta la
competencia. Una buena forma de asegurar nuestra visibilidad y la de nuestros
productos es pujar en campañas de Adwords o lanzar una campaña de pago por clic
7-.Regalos promocionales
Otra opción para
ganarse a los clientes o posibles clientes, reforzar la imagen de la marca de
la empresa y posicionarse el nombre, logo o eslogan es utilizar regalos
promocionales o productos navideños personalizados para regalos de empresa.
HALLOWEE REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORIDO
MARKETING
EMPESARIAL EN HALLOWEEN
Muchas empresas
aprovechan las fiestas para conseguir nuevos clientes o más ventas, ya que
fechas como estas son una oportunidad perfecta para que las empresas realicen
acciones de marketing y para que tengan nuevos motivos para vender.
Halloween es una
fiesta importada de los Estados Unidos, que hace unos años ha empezado a cobrar
mas importancia en nuestro país, llegando a decorar las casas, a disfrazarse e
incluso a que los niños vayan a pedir caramelos y golosinas por las casas; Por
eso mismo las empresas venden todo tipo de detalles para las fiestas de
Halloween y de hecho se crean campañas propias para esta época.
OPORTUNIDADES
PARA LAS EMPRESAS EN LAS FIESTAS DE HALLOWEEN
Esta fiesta crea
oportunidades a muchas empresas de todos los sectores: tiendas de detalles y
regalos, tiendas de muebles, tiendas de ropa, supermercados, agencias de
viajes, empresas de impresión, locales de fiestas, restaurantes, hostelería, o
cualquier tipo de empresa que con solo poner la decoración acorde con esta
fecha puede incitar a los usuarios a entrar en la tienda para ver que hay en
ella. Solo hace falta un poco de imaginación, porque se puede crear
oportunidades incluso donde no las hay.
COMO HACER
UNA BUENA CAMPAÑA DE MARKETING EN HALLOWEEN
Para que las
empresas creen una buena campaña de halloween deben planificar las acciones y
prepararse desde unos días antes.
- Aunque esta fecha solo es un día, las
empresas deben ambientar el local desde al menos una semana antes
y, por supuesto, deben vender las cosas antes de la fecha, ya que el
propio día es el día de las comprar de ultima hora.
- La decoración del local debe estar ambientada con detalles
de halloween, pero no solo eso, sino con detalles originales que se
distingan de la competencia y que llame la atención de los usuarios para
incitarles a ver que es ese detalle ya que no lo ha visto en otro lado.
- Los folletos y la publicidad de esta
fecha deben llegar a
la mayor cantidad de personas posibles, se debe mostrar a las personas que
estamos preparados para halloween , que cosas ofrecemos y donde nos
encontramos.
- Se debe contactar con empresas
proveedoras que
puedan ofrecer productos de la empresa preparados para Halloween. Aunque
parezca que algun sector no está relacionado con estas fiestas puede
sorprenderte que si haya productos o servicios relacionados.
- Se deben crear ofertas especiales aunque ni los productos ni las
empresas tengan que ver con estas fiestas: 2X1 especial de Halloween,
ofertas de halloween, Celebra halloween en _____ sitio, etc…
OTOÑO REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORIDO
¿cuáles
son las mejores promociones y acciones comerciales del otoño?
El marketing estacional es un buen recurso para aumentar nuestras ventas después del letargo veraniego al que algunos sectores se someten. Y por qué no, para mantener las ventas de aquellos sectores cuya tendencia es la de ser cada año menos estacionales.
Las campañas en otoño deben estar encaminadas hacia el ahorro del consumidor. No servirá de nada tener un producto o servicio de calidad si este no es competitivo, puesto que después de las vacaciones y del buen tiempo es inevitable que el bolsillo de los consumidores se resienta.
El profesional que desee sacar el mayor partido al otoño deberá conocer esto y adaptar las alternativas al usuario. Ante esto, una técnica empleada son las promocionales en marketing, como son los descuentos fijos, por ejemplo 2×1 o 3×2, lo que unido a una adecuada estrategia de comunicación online consiguen mantener unos altos niveles de ocupación en temporada baja.
También se encuentra una técnica muy creativa y que está relacionada con crear fechas especiales en base a hechos históricos o significativos. En octubre se dan grandes ventas, principalmente por dos razones: por las promociones que aparecen en materia de productos navideños o aquellas que están asociadas a la fiesta, cada vez más popular en España, de Halloween por ejemplo.
El ocio: una cantera comercial en otoño
Del mismo modo que en la temporada de verano el turismo es uno de los principales objetivos de las promociones, en otoño el ciudadano buscará alternativas de ocio a todos los niveles por lo que,será de gran ayuda ofrecer un producto de esparcimiento superior al de los competidores.
Entre estos, se encuentran aquellos relacionados con el teatro o el cine, que en cuyo caso ofrecer promociones y descuentos será de gran utilidad, especialmente para lograr ventas repetitivas o potenciar alguno de los canales de comercialización. Una acción comercial muy aprovechada en esta temporada es que se asocien dos sectores de ocio diferente, ya que las temperaturas aun no son muy bajas.
Un ejemplo de este tipo se puede encontrar en la compra de bebidas en negocios de restauración, que por cada consumición ofrecen descuentos para ir a un espectáculo de teatro o a una sesión de cine, como hacen habitualmente las grandes cadenas de restauración: Mc Donalds o Burguer King. De esta manera será posible que ambos negocios se beneficien de la ventaja y que el consumidor se sienta atraído.
VUELTA AL COLE REALIZADO POR: AROA PRUAÑO FLORIDO
VUELTA AL
COLE
Ya no
hace tanta calor como antes. Los recuerdos de las vacaciones se van quedando
atrás y ahora es el momento de un nuevo desafío para toda la familia: entrar
por primera vez en la escuela o guardería y la vuelta al cole. Todo esto supone
más disciplina, responsabilidad, nuevos horarios, compra de ropa o uniformes,
libros, materiales y una serie de compromisos que tienen que realizar tanto los
padres como los hijos.
Todos
sabemos que el mes de septiembre es una buena oportunidad para muchos negocios.
El fin de las vacaciones y el comienzo de la rutina diaria se convierte, en
muchos casos, en la salvación de algunas empresas.
Muchos sectores se
benefician con la vuelta al cole, pero no todos se enfrentan igual a ella. La
diferencia suele estar en el tamaño de la empresa. Las empresas grandes llenan
el mercado con enormes campañas en medios como la prensa, la radio o la
televisión, ofreciendo la mayoría de las veces descuentos; este es el primer
recurso y el más utilizado por las diferentes empresas ya que después de las
vacaciones viene la reducción en el poder adquisitivo de las familias.Es en ese momento donde debemos innovar y ser originales, debemos buscar formulas que nos permitan aumentar las ventas sin tener que bajare los precios, teniendo en cuenta que es la parte más difícil de conseguir del círculo de marketing.
Al llegar esta época, las empresas empiezan a barajar sus propias estrategias distintas:
·
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN EN
REDES SOCIALES
Muchas veces una
buena comunicación con un mensaje acertado y claro, y una buena estrategia conseguimos mucho más que cualquier descuento
en precios, y las redes sociales son la técnica perfecta para este tipo de
acciones.
·
CAMPAÑA DE PROMOCIONES ENTRE
CLIENTES ANTIGUOS
Nuestros clientes
deben de ser el primer sitio donde tenemos que acudir cuando queremos aumentar
las ventas, ya que ellos conocen nuestros productos y nuestra tienda; eso es
algo que nos hace ganar tiempo ya que no tenemos que convencerles de lo bueno
que somos ni de la buena calidad de nuestros productos. Es bueno comunicar con tiempo a nuestros clientes porque pueden que nos compren a la vuelta de septiembre. A veces, es mejor un mail a tiempo que una promoción tarde.
·
APROBECHAR LA ESTACIONALIDAD
Las empresas no solo
viven de la vuelta al cole, esta es solo una excusa más que las empresas deben
de utilizar para llegar hasta sus clientes y no debemos pensar que por esto se
tenga que limitar todos los productos a productos educativos ya que no todas
las tiendas trabajan con esta clase de productos.
·
APERTURA DE NUEVOS MERCADOS
El verano puede ser
la oportunidad ideal para buscar clientes en otras provincias cuando nuestro
negocio es locar y vivimos en una zona que es frecuentada en esta época por
muchos turistas, y sobre todo si tenemos abierta una tienda online.Una manera muy sencilla de abrir nuevos clientes a un coste infinito es recoger sus datos de contacto y enviarles información periódica sobre las novedades, los servicios o los nuevos productos.
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